Conseils pratiques
Bien préparer le premier échange.
Climatisation ou équipement frigorifique : commencez par décrire l’appareil et son usage. Vous n’avez pas besoin de connaître tous les détails techniques.
Quel est votre besoin ?
Des repères simples pour choisir
le bon point de départ.
Un équipement à installer
Précisez ce que l’équipement doit refroidir et où il sera installé. Pour une climatisation, indiquez les pièces concernées et leur usage.
Préparer l’installationUne installation à suivre
Notez le type et le nombre d’appareils, puis le dernier entretien connu. Pour un suivi régulier, renseignez-vous sur le contrat.
Préparer l’entretienUn problème à décrire
Bruit, arrêt, écoulement, message : décrivez ce que vous observez et depuis quand, sans démonter l’appareil.
Préparer le dépannageAvant de remplir votre demande
Quelles informations faut-il réunir ?
Votre commune, le service recherché et un moyen de vous répondre suffisent pour commencer. Ajoutez les détails utiles sur votre projet ou votre appareil si vous les connaissez.
Faut-il envoyer des photos ou une adresse précise ?
Ce premier formulaire ne demande ni photo ni adresse détaillée. Les informations complémentaires pourront être précisées pendant l’échange.
Entretien ponctuel ou contrat ?
L’entretien ponctuel répond à un besoin sur vos appareils. Un contrat permet d’en organiser le suivi dans la durée, avec une fréquence et un périmètre à définir.
Parlons de vos
équipements.
Climatisation ou équipement frigorifique : décrivez votre besoin.